휴대폰을 PC에 연결했는데 충전만 될 때, 케이블부터 확인하세요

휴대폰에 있는 사진을 컴퓨터로 옮기려고 USB 케이블을 꽂았습니다. 화면에는 충전 표시가 뜨는데, 파일 탐색기에서는 휴대폰을 찾을 수 없습니다.

“충전은 되는데 왜 사진은 안 보이지?”

이럴 때는 컴퓨터 설정부터 바꾸지 않아도 됩니다. 충전이 되는 것과 파일을 주고받는 것은 별개이기 때문입니다. 케이블과 휴대폰 화면을 먼저 확인하면 의외로 간단하게 원인을 찾을 수 있습니다.

충전 표시가 떠도 케이블부터 바꿔보세요

USB 케이블은 겉모양이 비슷해도 기능이 모두 같지는 않습니다. 충전과 파일 전송을 함께 지원하는 제품이 있는가 하면, 전원만 공급하는 충전용 제품도 있습니다.

집에 다른 케이블이 있다면 제품 설명에 ‘데이터 전송’ 또는 ‘파일 전송’이라고 표시된 것으로 바꿔보세요. 가능하면 휴대폰을 구입할 때 들어 있던 정품 케이블이나 평소 파일을 옮길 때 사용했던 제품으로 비교하는 것이 좋습니다.

케이블을 바꾼 뒤 바로 인식된다면 컴퓨터나 휴대폰 설정을 더 건드릴 필요가 없습니다.

휴대폰 잠금을 풀고 USB 알림을 눌러보세요

케이블을 연결한 상태에서 휴대폰 화면의 잠금을 먼저 풉니다. 그런 다음 화면 위쪽을 아래로 내려 알림창을 열어보세요.

‘이 기기를 USB로 충전’처럼 USB와 관련된 알림이 보이면 해당 알림을 누릅니다. 이어서 ‘USB 사용’ 화면에서 ‘파일 전송’을 선택하세요. 기종과 안드로이드 버전에 따라 문구와 위치는 조금씩 다를 수 있습니다.

처음 연결한 컴퓨터라면 파일 접근을 허용할지 묻는 창이 나타날 수도 있습니다. 내용을 확인한 뒤 내가 연결한 컴퓨터가 맞을 때만 허용합니다.

‘파일 전송’은 휴대폰과 PC 사이에서 사진이나 문서를 주고받도록 연결 방식을 바꾸는 기능입니다. 어려운 용어가 함께 보이더라도 파일을 옮기는 것이 목적이라면 이 항목을 선택하면 됩니다.

그래도 안 보이면 PC의 다른 USB 포트를 써보세요

같은 케이블을 컴퓨터의 다른 USB 포트에 꽂아봅니다. 현재 사용한 포트에 문제가 있는지 비교하기 위한 과정입니다.

USB 허브나 키보드에 달린 포트를 사용했다면 컴퓨터 본체의 포트에 직접 연결해보는 것도 좋습니다. 중간 장치를 빼고 연결했을 때 정상적으로 보인다면 어디에서 문제가 생겼는지 범위를 줄일 수 있습니다.

포트를 바꿔도 달라지지 않는다면 휴대폰과 컴퓨터를 각각 한 번 다시 시작한 뒤 같은 순서로 연결해보세요. 일시적으로 장치를 인식하지 못한 경우에는 다시 시작하는 것만으로 달라질 수 있습니다.

하나씩 바꿔보면 문제의 위치가 보입니다

여기까지 했는데도 파일이 보이지 않는다면 아무 설정이나 바꾸기보다 휴대폰, 케이블, 컴퓨터 중 어느 쪽의 문제인지 나눠봐야 합니다.

가능하다면 같은 휴대폰과 케이블을 다른 컴퓨터에 연결해보세요. 다른 컴퓨터에서는 정상적으로 보인다면 원래 사용하던 PC나 USB 포트를 살펴볼 차례입니다.

다른 컴퓨터에서도 인식되지 않는다면 데이터 전송이 되는 다른 케이블로 다시 비교합니다. 케이블을 바꿔도 같다면 휴대폰의 USB 단자에 먼지나 이물질이 보이는지 살펴보되, 금속 도구를 안쪽에 넣어 긁지는 마세요. 충전 단자가 흔들리거나 젖은 뒤부터 문제가 시작됐다면 제조사 점검이 필요할 수 있습니다.

Google의 Android 공식 안내도 USB로 파일을 옮길 때 휴대폰 잠금을 풀고, USB 알림에서 ‘파일 전송’을 선택하도록 설명합니다. 일부 케이블은 파일 전송을 지원하지 않으므로 다른 케이블과 다른 컴퓨터에서 비교해보는 방법도 안내하고 있습니다.

Google Android 공식 USB 파일 전송 안내

충전만 되고 사진이 보이지 않을 때 기억할 순서는 복잡하지 않습니다. 데이터 전송이 되는 케이블인지 확인하고, 휴대폰 잠금을 푼 다음 USB 알림에서 파일 전송을 선택하세요. 그래도 안 되면 다른 USB 포트와 다른 컴퓨터로 범위를 넓혀보면 됩니다.

처음부터 장치 관리자나 개발자 옵션을 건드리지 않아도 됩니다. 쉬운 부분부터 하나씩 바꿔보는 것이 원인을 찾는 가장 안전한 순서입니다.