스마트폰 화면이 갑자기 흑백으로 보일 때 확인할 곳

사진을 보다가 화면 전체에서 색이 사라지면 액정이 고장 난 것부터 떠올리기 쉽습니다. 조금 전까지 멀쩡했던 화면이 갑자기 흑백 영화처럼 보이니 당황할 만합니다.

그래도 바로 초기화하거나 서비스센터를 찾을 필요는 없습니다. 먼저 홈 화면과 설정 화면까지 모두 회색으로 보이는지 확인해보세요. 특정 사진이나 영상만 흑백이라면 그 파일 자체의 색상이나 앱 효과일 수 있지만, 아이콘과 설정 메뉴까지 전부 흑백이라면 휴대폰의 화면 기능이 켜졌을 가능성이 있습니다.

밤이 되면 흑백으로 바뀌나요?

낮에는 정상인데 밤마다 비슷한 시간에 화면이 흑백으로 변한다면 취침 모드부터 확인해보는 것이 좋습니다. Android의 취침 모드에는 잠들기 전 휴대폰 사용을 줄일 수 있도록 화면을 회색으로 바꾸는 기능이 있습니다.

갤럭시에서는 기종과 소프트웨어 버전에 따라 설정 → 디지털 웰빙 및 자녀 보호 기능 → 취침 모드 또는 설정 → 모드 및 루틴 → 수면에서 관련 설정을 찾을 수 있습니다.

“지금 취침 모드를 끄니까 색이 돌아왔는데, 다음 날 또 흑백이 됐어요.”

그렇다면 기능을 한 번 끄는 데서 끝내지 말고 예약 시간과 반복 요일까지 살펴보세요. 정해둔 시간이 되면 자동으로 다시 실행될 수 있기 때문입니다. 취침 모드는 그대로 사용하면서 흑백 화면만 원하지 않는다면 화면 옵션에 있는 그레이 스케일만 끌 수 있는지도 확인해보세요.

낮에도 계속 흑백이라면 접근성을 확인합니다

시간과 관계없이 홈 화면부터 사진까지 모두 회색이라면 색상 보정 기능이 켜졌는지 살펴봅니다. 이 기능은 색을 구분하기 어려운 사람이 화면을 편하게 볼 수 있도록 돕는 접근성 기능이므로 오류나 고장은 아닙니다.

갤럭시에서는 보통 설정 → 접근성 → 시인성 향상 → 색상 보정으로 들어갑니다. 다른 안드로이드 휴대폰에서는 접근성 → 색상 및 모션 → 색상 보정처럼 표시될 수 있습니다. 색상 보정이 사용 중이고 방식이 그레이 스케일로 설정돼 있다면 기능을 끈 뒤 화면 색이 돌아오는지 확인하세요.

다만 본인이나 가족이 화면을 보기 위해 일부러 사용하던 기능이라면 무조건 끄지 말고 먼저 필요한 설정인지 물어보는 것이 좋습니다.

접근성 기능에는 바로가기를 지정할 수도 있습니다. 음량 버튼을 누르거나 화면의 접근성 버튼을 건드린 뒤 갑자기 흑백으로 변했다면 색상 보정 바로가기까지 함께 확인해보세요. 기능만 껐는데 같은 일이 반복된다면 바로가기가 남아 있을 수 있습니다.

개발자 옵션은 사용한 적이 있을 때만 봅니다

앱 테스트나 휴대폰 설정을 바꾸려고 개발자 옵션을 직접 켠 적이 있다면 색상 공간 시뮬레이션 또는 이와 비슷한 이름의 항목도 확인해볼 수 있습니다. 여기에서 단색이나 흑백 표시가 선택돼 있다면 사용 안 함으로 바꿉니다.

개발자 옵션을 사용한 기억이 없고 설정 화면에도 보이지 않는다면 이 메뉴를 만들기 위해 빌드 번호를 여러 번 누를 필요는 없습니다. 가능성이 낮은 설정을 확인하려고 새로운 기능을 켜는 것은 오히려 혼란스러울 수 있습니다.

설정을 바꿔도 색이 돌아오지 않는다면

확인한 기능이 모두 꺼져 있는데 화면이 계속 흑백이라면 휴대폰을 평소 방법으로 한 번 다시 시작해보세요. 화면 터치가 정상인데 처음부터 버튼을 오래 눌러 강제로 재부팅할 필요는 없습니다.

재시작 후에는 소프트웨어 업데이트가 있는지도 확인합니다. 그래도 홈 화면과 설정 화면 전체가 흑백으로 남아 있거나, 흑백뿐 아니라 화면이 깜빡이고 줄이 생기는 증상까지 함께 나타난다면 단순한 색상 설정으로만 보기 어렵습니다. 특히 떨어뜨리거나 물에 젖은 뒤부터 시작됐다면 제조사 서비스센터에서 화면 상태를 점검받는 것이 안전합니다.

화면에서 색이 사라졌을 때는 이것저것 한꺼번에 바꾸지 마세요. 밤마다 반복되는지, 접근성 색상 보정이 켜졌는지, 개발자 옵션을 사용한 적이 있는지 순서대로 보면 원인을 훨씬 쉽게 찾을 수 있습니다.

※ 메뉴 이름과 위치는 휴대폰 기종 및 소프트웨어 버전에 따라 다를 수 있습니다.