부모님 휴대폰에 자꾸 이상한 앱이 깔릴 때, 제일 먼저 볼 곳
부모님 휴대폰을 잠깐 봐드리다가 처음 보는 앱을 발견한 적이 있습니다.
“엄마, 이 앱 직접 설치했어?”
“나는 그런 거 설치한 적 없는데?”
이 말을 들으면 혹시 위험한 앱은 아닐까 싶어 바로 지우고 싶어집니다. 하지만 처음 보는 앱이라고 무조건 삭제하면 안 됩니다. 휴대폰을 사용하는 데 필요한 기본 앱이나 은행·인증 앱일 수도 있기 때문입니다.
제가 먼저 말씀드리고 싶은 건 하나입니다.
부모님 휴대폰은 문제가 생긴 뒤에 보는 것보다 자녀가 일주일에 한 번이라도 확인해 드리는 것이 좋다고 생각합니다. 멀리 떨어져 산다면 만났을 때마다 살펴봐도 좋고요. 정해진 규칙은 아니지만 부모님 휴대폰을 봐드리면서 제가 갖게 된 생각입니다.
먼저 부모님께 물어보세요
모르는 앱을 발견했다면 삭제 버튼부터 누르지 말고 부모님께 앱을 보여드리세요.
“이거 직접 설치했어?”
“문자에 온 주소를 누르거나, 요즘 광고가 자꾸 뜬 적은 없어?”
부모님이 기억하지 못한다고 해서 바로 위험한 앱이라는 뜻은 아닙니다. 휴대폰을 살 때부터 들어 있던 앱이나 다른 기능에 필요한 앱일 수도 있습니다.
앱 정보를 확인해 보세요
갤럭시 휴대폰이라면 앱 아이콘을 손가락으로 길게 누릅니다. 작은 메뉴가 뜨면 앱 정보 또는 동그란 i 모양을 누르세요.
여기에서 앱의 권한과 알림, 삭제 가능 여부 등을 볼 수 있습니다. 평범한 광고 앱이 연락처, 문자, 마이크 같은 권한을 여러 개 사용한다면 자세히 살펴보세요. 다만 앱 기능에 꼭 필요한 권한도 있으므로 권한이 많다는 이유만으로 위험하다고 단정해서는 안 됩니다.
휴대폰 메뉴는 기종이나 소프트웨어 버전에 따라 이름과 위치가 조금 다를 수 있습니다.
최근에 설치된 앱부터 살펴보세요
부모님이 “며칠 전부터 광고가 계속 뜬다”고 하신다면 그 무렵 설치된 앱부터 확인하는 것이 빠릅니다.
설정 → 애플리케이션에서 설치된 앱을 볼 수 있습니다. 최근 설치 순서로 정렬한 뒤 새로 생긴 앱부터 살펴보세요. 이름이 낯설면 구글 플레이 스토어에서 검색해 앱 설명과 개발자 이름을 비교합니다.
삭제하기 전에는 이 순서로 확인하세요
- 부모님이 직접 설치한 앱인지 물어봅니다.
- 앱 정보에서 권한과 알림을 확인합니다.
- 플레이 스토어에서 앱과 개발자 이름을 검색합니다.
- 은행·인증·통신사·휴대폰 기본 앱은 함부로 지우지 않습니다.
- 정체가 확인되지 않고 광고를 계속 띄우는 앱이라면 삭제를 검토합니다.
삭제는 앱 아이콘을 길게 누른 뒤 설치 삭제를 누르거나, 설정 → 애플리케이션 → 해당 앱 → 삭제 순서로 할 수 있습니다.
삭제 버튼이 없다면 억지로 진행하지 마세요. 기본 앱일 수도 있으니 통신사 고객센터나 휴대폰 제조사 서비스센터에 도움을 요청하는 편이 안전합니다.
Play 프로텍트도 검사해 보세요
안드로이드 휴대폰은 구글 플레이 스토어를 열고 오른쪽 위 프로필 사진 → Play 프로텍트 → 검사 순서로 확인할 수 있습니다.
Play 프로텍트는 유해할 가능성이 있는 앱을 확인합니다. 검사 결과에 문제가 없더라도 부모님이 모르는 앱이나 계속 뜨는 광고는 따로 살펴보세요.
일주일에 한 번, 다섯 가지만 봐주세요
- 처음 보는 앱이 새로 생겼는지
- 화면을 켰을 때 광고가 갑자기 뜨는지
- 수상한 문자 주소를 누른 적이 있는지
- 필요 없는 앱에 문자·연락처·마이크 권한이 허용됐는지
- 모르는 결제나 유료 구독이 있는지
“이걸 왜 눌렀어?”라고 다그치기보다 “이런 화면이 나오면 누르지 말고 나한테 먼저 물어봐”라고 말씀드리는 것이 좋습니다.
부모님은 이상한 앱이 생겨도 지워도 되는지 몰라 그대로 두실 수 있습니다. 이번 주에는 전화만 드리지 말고 휴대폰도 잠깐 봐드려 보세요. 몇 분의 확인이 불편과 피해를 막아줄 수 있습니다.
※ 이 글은 갤럭시 등 안드로이드 휴대폰을 기준으로 설명했습니다. 기종과 소프트웨어 버전에 따라 메뉴 이름이나 위치가 다를 수 있습니다.