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부모님께 전화를 여러 번 드렸는데 받지 않으셔서 여쭤본 적이 있습니다.“전화 온 줄도 몰랐어. 소리가 안 났어.”처음에는 휴대폰이 무음으로 바뀌었나 싶습니다. 벨소리를 키워드리면 끝날 일처럼 보이고요. 하지만 부모님이 전화 소리를 못 들었다고 하면 휴대폰부터 만지기 전에 한 가지를 먼저 살펴봐야 합니다.휴대폰 소리가 안 난 것인지, 부모님 귀에 갑자기 변화가 생긴 것인지 구분하는 일입니다.평소 다른 소리는 잘 들으시는지 먼저 여쭤봅니다옆에서 평소 목소리로 말을 걸어보고 텔레비전이나 초인종 소리는 잘 들으셨는지 물어보세요. 휴대폰에서 벨소리나 음악을 직접 재생해 보는 것도 도움이 됩니다.다른 사람에게는 소리가 들리는데 부모님만 예전보다 잘 못 들으신다면 단순한 휴대폰 설정 문제라고 단정하면 안 됩니다.“나..

부모님이 휴대폰을 볼 때마다 화면을 얼굴 가까이 가져가신다면 저는 글씨 크기부터 확인합니다.“글씨가 작으면 크게 바꾸면 되잖아.”말은 간단하지만 막상 크게 바꿔드리면 다른 문제가 생기기도 합니다. 글씨가 화면 밖으로 잘리거나 한 화면에 보이는 내용이 너무 적어져서 오히려 사용하기 불편할 수 있습니다.그래서 저는 제가 보기 좋은 크기로 정하지 않습니다. 부모님이 자주 보는 문자나 카카오톡을 직접 읽어보시게 한 뒤 조금씩 조절합니다. 중요한 것은 가장 큰 글씨가 아니라 부모님이 눈을 찡그리지 않고 편하게 읽을 수 있는 크기를 찾는 것입니다.글씨 크기부터 천천히 올려보세요갤럭시 휴대폰에서는 보통 설정 → 디스플레이 → 글자 크기와 스타일로 들어갑니다. 아래쪽의 조절 막대를 오른쪽으로 움직이면 글씨가 커집니다...

부모님 휴대폰을 잠깐 봐드리다가 처음 보는 앱을 발견한 적이 있습니다.“엄마, 이 앱 직접 설치했어?”“나는 그런 거 설치한 적 없는데?”이 말을 들으면 혹시 위험한 앱은 아닐까 싶어 바로 지우고 싶어집니다. 하지만 처음 보는 앱이라고 무조건 삭제하면 안 됩니다. 휴대폰을 사용하는 데 필요한 기본 앱이나 은행·인증 앱일 수도 있기 때문입니다.제가 먼저 말씀드리고 싶은 건 하나입니다.부모님 휴대폰은 문제가 생긴 뒤에 보는 것보다 자녀가 일주일에 한 번이라도 확인해 드리는 것이 좋다고 생각합니다. 멀리 떨어져 산다면 만났을 때마다 살펴봐도 좋고요. 정해진 규칙은 아니지만 부모님 휴대폰을 봐드리면서 제가 갖게 된 생각입니다.먼저 부모님께 물어보세요모르는 앱을 발견했다면 삭제 버튼부터 누르지 말고 부모님께 앱을..

출근길에 음악을 들으려는데 소리가 툭툭 끊기거나, 기기 이름을 눌러도 ‘연결 중’이라는 표시만 계속 돌 때가 있습니다. 이러면 휴대폰이 고장 난 건 아닌지 걱정부터 되죠.그렇다고 네트워크 설정부터 초기화할 필요는 없습니다. 먼저 문제가 어느 쪽에서 생기는지 나눠보는 게 순서입니다.다른 기기에서도 똑같은지 살펴보세요사용하던 무선 이어폰을 가족 휴대폰이나 다른 기기에 붙여보세요. 그쪽에서도 소리가 끊긴다면 스마트폰 설정보다 이어폰 상태를 먼저 살펴보는 편이 맞습니다.반대로 내 휴대폰에서 다른 블루투스 이어폰이나 스피커까지 같은 증상을 보인다면 휴대폰 쪽 설정이나 소프트웨어 문제를 의심해볼 수 있습니다.비교할 기기가 없다면 배터리부터 채워보세요. 이어폰과 충전 케이스를 충분히 충전하고 휴대폰 가까이에서 다시 ..

소파에 누워 유튜브를 보려고 휴대폰을 옆으로 돌렸는데 화면은 세로로 꼿꼿하게 남아 있을 때가 있습니다. 반대로 세로로 읽고 싶은데 화면이 자꾸 돌아가면 그것도 꽤 불편하고요.이럴 때 센서 고장부터 걱정할 필요는 없습니다. 먼저 유튜브처럼 원래 가로 화면을 지원하는 앱에서도 안 돌아가는지 확인해보세요. 한 앱에서만 그런지, 어느 화면에서나 같은지를 나누면 원인을 훨씬 쉽게 찾을 수 있습니다.유튜브는 돌아가는데 다른 앱만 그대로인가요?유튜브 영상은 가로로 잘 바뀌는데 금융 앱이나 쇼핑 앱만 세로로 남아 있다면 휴대폰의 회전 기능은 정상일 가능성이 큽니다. 모든 앱이 가로 화면을 지원하는 것은 아니기 때문입니다.“자동 회전을 켰는데도 왜 이 앱은 안 돌아가지?”자동 회전은 화면을 돌릴 수 있는 앱에서 방향을 ..

사진을 보다가 화면 전체에서 색이 사라지면 액정이 고장 난 것부터 떠올리기 쉽습니다. 조금 전까지 멀쩡했던 화면이 갑자기 흑백 영화처럼 보이니 당황할 만합니다.그래도 바로 초기화하거나 서비스센터를 찾을 필요는 없습니다. 먼저 홈 화면과 설정 화면까지 모두 회색으로 보이는지 확인해보세요. 특정 사진이나 영상만 흑백이라면 그 파일 자체의 색상이나 앱 효과일 수 있지만, 아이콘과 설정 메뉴까지 전부 흑백이라면 휴대폰의 화면 기능이 켜졌을 가능성이 있습니다.밤이 되면 흑백으로 바뀌나요?낮에는 정상인데 밤마다 비슷한 시간에 화면이 흑백으로 변한다면 취침 모드부터 확인해보는 것이 좋습니다. Android의 취침 모드에는 잠들기 전 휴대폰 사용을 줄일 수 있도록 화면을 회색으로 바꾸는 기능이 있습니다.갤럭시에서는 기..

유튜브를 보는데 소리가 평소보다 작거나 통화 중 상대방 목소리가 먹먹하게 들리면 스피커부터 고장 난 것처럼 느껴집니다. 볼륨을 끝까지 올렸는데도 달라지지 않으면 더 불안하고요.그렇다고 스피커 구멍부터 칫솔이나 테이프로 청소하지는 마세요. 먼저 통화할 때만 그런지, 영상과 음악을 들을 때도 같은지 확인해야 합니다. 휴대폰에는 통화할 때 귀를 대는 위쪽 수화부와 영상 소리가 나오는 스피커가 따로 있어 문제의 범위를 나누는 것이 중요합니다.통화할 때만 작게 들리나요?전화를 한 통 걸어 상대방 목소리를 들어본 뒤 스피커폰으로 바꿔보세요. 귀에 댔을 때는 작지만 스피커폰에서는 잘 들린다면 위쪽 수화부나 통화 음량을 먼저 확인할 차례입니다.통화 중에 음량 올리기 버튼을 눌러야 통화 음량이 조절됩니다. 홈 화면에서 ..

밤에 불을 끄고 스마트폰을 켰는데 순간적으로 화면이 너무 밝아서 눈을 찡그릴 때가 있습니다.급하게 밝기를 내려보죠. 그런데 이상합니다. 이미 거의 끝까지 내려가 있는데도 여전히 밝게 느껴집니다.“여기서 더 어둡게 할 수는 없나?”방법이 있습니다.스마트폰 화면 아래에 있는 밝기 막대만 조절하는 게 전부는 아니거든요. 특히 밤에 스마트폰을 자주 본다면 몇 가지 설정을 알아두면 꽤 편합니다.그렇다고 이것저것 전부 켤 필요는 없습니다. 지금 어떤 부분이 불편한지부터 하나씩 보면 됩니다.밝기를 끝까지 내렸는데도 밝다면갤럭시를 사용하고 있다면 ‘추가 밝기 줄이기’ 기능부터 찾아보세요.말 그대로 기본 밝기를 최저로 낮춘 상태에서도 화면을 조금 더 어둡게 볼 수 있도록 도와주는 기능입니다.갤럭시에서는 기종과 소프트웨어..